MISES À JOUR LOGICIELS

Il est possible de connecter le système InControl Touch Pro via une connexion Wi-Fi ou au moyen de la carte SIM insérée à l’intérieur de votre voiture. Vous pouvez également utiliser une connexion Hotspot grâce à votre appareil mobile. Cependant, cela peut entraîner des frais de données supplémentaires.

Lorsque vous activez les mises à jour logiciels dans le menu Paramètres, le système de gestion de la connectivité et de la batterie du véhicule est connecté automatiquement. Les mises à jour du système de connectivité du véhicule ne sont disponibles que pour les pays dans lesquels le système télématique est proposé.

Si la connexion est interrompue au cours d’un téléchargement, ce dernier se met en pause jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.

Il est possible d’avoir à payer des frais de données mobiles si vous vous connectez au moyen d’une carte SIM insérée à l’intérieur de la voiture. Dans certains pays, une carte SIM vous a été remise lors de l’achat de votre voiture. Si vous l’utilisez, aucuns frais de données ne vous seront facturés lors des mises à jour logiciels.

Vous pouvez activer ou désactiver les mises à jour logiciels en allant dans “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logiciel” et en appuyant sur l’icône "Désactiver". Lors de l’activation des mises à jour logiciels, vous devez accepter les conditions générales afin d’activer cette fonction.

Lorsqu’une mise à jour est disponible, une notification apparaît dans une fenêtre contextuelle sur votre écran tactile. Vous pouvez également vérifier manuellement si des mises à jour sont disponibles en allant dans “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logiciel” > “Rechercher des mises à jour”.

Pour effectuer une mise à jour, vous devez :
• Activer les mises à jour logiciels en allant dans “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logiciel”
• Accepter les conditions générales avant le téléchargement/installation
• Télécharger la mise à jour sur votre voiture
• Vous assurer que la connectivité Wi-Fi ou cellulaire est maintenue lors du processus
• Verrouiller votre voiture et activer l’alarme pour démarrer l’installation (pour les mises à jour du système de gestion de la connectivité et de la batterie du véhicule uniquement)
• Si la mise à jour concerne une voiture électrique, débrancher le câble de recharge

Une fenêtre contextuelle apparaît sur l’écran tactile lorsqu’une mise à jour peut être téléchargée/installée. Une fois accepté, le processus de téléchargement et d’installation se lance. La mise à jour n’affecte pas votre expérience de conduite et vous pouvez continuer à utiliser votre voiture normalement. À la fin de l’installation, une notification s’affiche sur votre écran tactile pour indiquer que l’installation a été effectuée avec succès.

Une fenêtre contextuelle apparaît sur votre écran tactile lorsqu’une mise à jour peut être téléchargée. Une fois le téléchargement terminé, une deuxième fenêtre contextuelle apparaît pour installer la mise à jour. Une fois l’installation lancée, elle ne peut pas être interrompue. L’installation peut prendre jusqu’à 30 minutes. Pendant ce temps, vous pouvez accéder à la voiture, mais elle ne peut pas être conduite tant que la mise à jour n’est pas terminée.

Oui, pendant le téléchargement du système, vous pouvez continuer à utiliser votre voiture normalement.

L’installation peut prendre jusqu’à 30 minutes. Vous ne pourrez pas utiliser votre voiture pendant l’installation des mises à jour du système de gestion de la connectivité et de la batterie du véhicule. Vous pouvez toujours utiliser votre voiture lors de l’installation d’une mise à jour de votre système InControl Touch Pro.

Une notification s’affiche sur l’écran tactile pour vous informer que le logiciel a été installé avec succès.

Oui, vous devez disposer d’une connexion mobile ou Wi-Fi pour télécharger le logiciel et effectuer l’installation.

Non, une fois l’installation lancée, il est impossible de l’interrompre.

Vous pouvez utiliser votre voiture normalement. L’échec du téléchargement n’affecte en aucun cas les fonctionnalités de votre voiture. Veuillez contacter le centre de relations client Jaguar ou votre concessionnaire Jaguar le plus proche afin que le problème soit étudié plus en profondeur.

Si votre voiture rencontre des difficultés lors du redémarrage à la suite d’une mise à jour, veuillez contacter l’assistance dépannage ou votre concessionnaire Jaguar le plus proche afin que le problème soit étudié plus en profondeur.

Vous pouvez accéder à la mise à jour via l’écran tactile de votre voiture en allant dans “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logiciel” > “Rechercher des mises à jour”. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle apparaît pour vous permettre de télécharger/installer la mise à jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre chez votre concessionnaire Jaguar le plus proche qui vous aidera à installer la mise à jour.

Oui. Cependant, cela peut entraîner des frais d’itinérance selon votre contrat de données mobiles.

Oui, vous pouvez ajouter un verrouillage par numéro d’identification personnel (PIN) sur votre voiture afin de protéger vos paramètres de mise à jour logiciel. Pour ce faire, accédez à “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logiciel” et sélectionnez l’icône de verrouillage.

Non, vous n’avez pas besoin de compte InControl pour effectuer les mises à jour logiciels.

Les mises à jour d’InControl Touch Pro nécessitent une connexion Wi-Fi ou l’insertion d’une carte SIM dans votre voiture. Vérifiez que votre carte SIM personnelle est bien installée et qu'elle fonctionne correctement. Vous pouvez également vous rendre chez votre concessionnaire Jaguar le plus proche qui vous aidera à installer la mise à jour.