COOKIES

Nous utilisons des cookies notamment pour conserver vos informations de connexion, fournir une connexion sûre, collecter des statistiques et adapter le contenu du site à vos centres d’intérêt. Nous avons également recours à des cookies de partenaires tiers, avec lesquels nous partageons les données ainsi collectées, notamment pour les besoins de suivi marketing et statistiques de navigation.

Cliquez sur la croix pour accepter ces cookies et poursuivre votre navigation. En l’absence d'acceptation, certaines fonctionnalités peuvent être réduites. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « en savoir plus » pour paramétrer vos cookies. Pour plus d’informations sur nos cookies ou pour vous opposer à leur installation, voir notre politique dédiée, ainsi que notre politique de confidentialité.

Front right headlight of a red Jaguar.

ENTRETIEN ET GARANTIES

ASSISTANCE

Vous pouvez compter sur notre service d'assistance routière dans toutes les situations, où que vous vous trouviez en Europe. Une seule condition : votre véhicule doit être sous garantie.


Notre assistance d'urgence Jaguar est à votre service 24h sur 24, 7 jours sur 7.
Si vous avez besoin d'aide sur la route, veuillez composer le numéro suivant :
Jaguar, France et international : +33(0)1 70 94 11 12
Si votre véhicule en est équipé, vous pouvez également presser le bouton d’assistance B-Call du côté gauche de la console supérieure pendant plus de 3 secondes.

Lors de votre appel, nous vous demanderons les renseignements suivants :
- Votre nom
- Le lieu d'immobilisation
- Le numéro d'immatriculation de votre véhicule ou son numéro de châssis (VIN)
- Une courte explication de l'incident
- Un numéro de téléphone où vous joindre

Conditions générales
L'assistance Jaguar est disponible dans les pays suivants : Albanie, Allemagne, Autriche, Bosnie-Herzégovine, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Moldavie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie et Ukraine.

Des coûts supplémentaires peuvent s'imposer dans certain cas ; pour de plus amples informations, veuillez vous reporter au livret de garantie.


AVANTAGES

RÉCUPÉRATION ET REMORQUAGE

Assurance dépannage
Si vous ne pouvez pas commencer ou poursuivre votre voyage à cause d'une panne ou d'un problème technique (par exemple un voyant d'avertissement allumé) dans un des pays concernés par notre service (voir conditions générales), et si une résolution par téléphone n'est pas gérable, Jaguar Assistance organisera la réparation sur place où cela est possible et légalement autorisé. Jaguar Assistance assurera également le remorquage de votre véhicule jusqu’au réparateur agréé JLR le plus proche ou, à défaut, celui de votre choix pour le diagnostic et/ou la réparation - si la réparation sur la route est impossible ou légalement non autorisée.

Même en cas d'incidents auto-infligés - comme une panne de batterie, un réservoir vide, une erreur de carburant ou une clé perdue - Jaguar Assistance vous fournira l’aide nécessaire.

Assistance en cas d'accident
Si vous ne pouvez pas commencer ou poursuivre votre voyage en raison d'une collision dans les pays concernés par notre service (voir conditions générales), le service d'assistance routière géré par Jaguar Assistance organisera le remorquage de votre véhicule jusqu'au réparateur JLR agréé le plus proche ou, à défaut, celui de votre choix pour la réparation.


AVANTAGES COMPLÉMENTAIRES

ASSURANCE DÉPANNAGE

Véhicule de remplacement
En cas de panne, Jaguar Assistance vous fournira un véhicule de remplacement jusqu'à ce que le vôtre soit réparé et rapatrié chez vous.
Veuillez noter que la disponibilité des véhicules de remplacement dépend des conditions locales. Les conditions de location s'appliquent selon les règles de chaque compagnie. Veuillez également noter qu'un numéro de carte de crédit peut être demandé en fonction des législations locales en vigueur lors de la prise en main du véhicule de remplacement.

Vous pouvez choisir de venir prendre le véhicule de remplacement vous-même, ou bien vous voir offrir la livraison et le service de récupération sans frais du véhicule par Jaguar Assistance.


ALTERNATIVE

Taxi
Jaguar Assistance prend en charge vos frais de taxi jusqu'à la gare ou l’aéroport le plus proche (ou de votre choix) à hauteur maximum de 200 € TTC.

Train
Jusqu'à 400 € TTC par personne en 1ère classe.

Avion
Jusqu'à 700 € TTC par personne, classe Economy ou Premium Economy.

Hébergement
Si une nuitée supplémentaire est nécessaire, Jaguar Assistance prend en charge les frais d'hébergement de toutes les personnes autorisées pour une nuit dans un hôtel de catégorie 4 ou 5 étoiles (jusqu'à 300 € TTC par nuit avec petit déjeuner) dans leur pays d'origine, et au maximum sept nuits dans un hôtel de catégorie 4 ou 5 étoiles (jusqu'à 300 € TTC par nuit avec petit déjeuner) dans un pays étranger.


ASSISTANCE EN CAS D'ACCIDENT

En cas de collision, tous vos avantages s'appliquent, à l'exception du prêt de véhicule de remplacement qui est alors limité à un maximum de 2 jours ouvrables lorsque le véhicule est récupéré par un réparateur agréé.


PRESTATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Récupération/retour du véhicule réparé (Chez vous/À l’étranger)
Vous pouvez choisir de récupérer vous-même le véhicule réparé, ou que Jaguar Assistance organise son transport à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.

Transport du véhicule non réparé (Chez vous/À l’étranger)
Jaguar Assistance organisera le transport de votre véhicule non réparé chez un réparateur agréé JLR, jusqu'à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.

Le service ci-dessus s'applique aussi bien à l'assistance en cas de panne qu'à l'assistance en cas d’accident.

ENTRETIEN ET GARANTIE INCLUS

Jaguar Care est un service hautement compétitif qui assure une totale tranquillité d'esprit aux propriétaires de Jaguar : entretien et garantie inclus pendant trois ans à compter de la première immatriculation du véhicule, dans la limite de 100 000 km et sans aucun frais supplémentaires.

/
© JAGUAR LAND ROVER LIMITED 2019

Registered Office: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF
Registered in England No: 1672070


Les chiffres fournis sont issus des tests officiels du fabricant conformément à la législation de l’UE. Fournis uniquement à titre de comparaison. Des valeurs différentes sont susceptibles d’être retenues par l’administration au moment de l’immatriculation du véhicule. La consommation réelle dépend du style de conduite, des conditions de circulation, du kilométrage et du niveau d’entretien du véhicule. Les valeurs indiquées pour les émissions de CO2 et la consommation peuvent également varier en fonction des options, jantes et pneus installés sur le véhicule. Pour plus d’informations veuillez contacter votre concessionnaire.

Certains modèles, équipements ou finitions figurant dans le configurateur et le site jaguar.fr peuvent ne pas ou ne plus être disponibles, en raison notamment de contraintes de production. 

Les coûts liés à l’établissement de la carte grise ne sont pas inclus dans les prix indiqués. 

Pour obtenir des informations précises et actualisées, nous vous invitons à contacter le concessionnaire Jaguar de votre choix.

(1) Garantie limitée à 3 ans ou 100 000km, au premier des deux termes échus (2) Entretien limité à 3 ans ou 100 000km, au premier des deux termes échus, hors pièces d'usure. Valeur : jusqu'à 1 267€ selon motorisation et modèle. Détails sur Jaguar Care

Certains des véhicules présents sont dotés d'équipements en option ou d'accessoires installés par le concessionnaire qui peuvent ne pas être disponibles sur tous les marchés.