QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA RÉSERVATION DE VÉHICULES EN LIGNE

Vous trouverez le détail de chaque véhicule sur les pages dédiées de notre site internet. Votre concessionnaire se fera également un plaisir de répondre à toutes vos questions sur nos véhicules.

À l'heure actuelle, il n'est possible de réserver qu'un seul véhicule à la fois. Cependant, une fois votre première réservation effectuée, vous pouvez effectuer une seconde réservation si vous le souhaitez.

Notre site Internet vous permet de configurer le véhicule de votre choix, et d'effectuer une réservation en ligne chez le concessionnaire de votre choix. Votre concessionnaire prendra ensuite contact avec vous pour les étapes nécessaires à la commande de votre véhicule.

À l'heure actuelle, seuls les particuliers utilisant un véhicule à des fins personnelles peuvent réserver un véhicule en ligne. Si vous êtes un client professionnel, veuillez contacter directement votre concessionnaire.

Pour modifier ou mettre à jour votre réservation, veuillez contacter directement votre concessionnaire.

Votre concessionnaire vous communiquera les délais de livraison les plus précis une fois votre commande passée.

Si vous souhaitez annuler votre réservation de véhicule à tout moment, veuillez contacter votre concessionnaire.

Votre réservation indique votre intérêt pour l'achat ou le financement du véhicule choisi. Il n'engage ni vous ni le concessionnaire de votre choix et ne constitue pas une offre ou un contrat de vente ou de financement de votre véhicule.

Seuls les frais de réservation peuvent être payés en ligne. L'accompte et le solde final seront traités par le concessionnaire choisi.

Sans carte de crédit, vous ne pourrez pas réserver un véhicule en ligne. Vous pouvez toujours envoyer les détails de la configuration de votre véhicule et le devis de financement au détaillant de votre choix via le formulaire "Envoyer au concessionnaire'' et il vous contactera dans les plus brefs délais.

Un délai de cinq jours ouvrés peut être nécessaire pour recevoir un remboursement de vos frais de réservation. Veuillez contacter directement votre concessionnaire pour davantage d'informations.

Si le paiement des frais de réservation est refusé, vous pouvez toujours envoyer les détails de la configuration de votre véhicule et le devis de financement au détaillant de votre choix via le formulaire "Envoyer au concessionnaire'' et il vous contactera dans les plus brefs délais.

Les frais de réservation en ligne ne peuvent être payés qu'avec votre carte de crédit. Apple et Google Pay sont également proposés comme options de paiement.

Toutes les transactions effectuées via notre site Web respectent les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) les plus élevées et sont cryptées dès leur soumission. Des contrôles de fraude sont également effectués réguliérement. En plus de nos mesures de sécurité en ligne, nous vous recommandons de ne pas utiliser d'ordinateurs publics pour effectuer des transactions de paiement en ligne. Veuillez également vous assurer que vous utilisez toujours un site Web avec "HTTPS" dans l'URL.

Vous ne pouvez pas payer l'intégralité de votre véhicule en ligne, mais une fois que vous avez passé votre commande en ligne et payé vos frais de réservation, votre concessionnaire vous contactera pour discuter des détails des méthodes de paiement disponibles.

Cela est probablement dû à l'expiration de la date de validité d'une simulation de financement ou à une erreur technique. Veuillez créer une nouvelle simulation de financement en ligne ou contacter directement votre concessionnaire.

Les frais de réservation de votre véhicule sont d'un montant fixe de 500 €.

Merci de contacter notre service relation client par téléphone ou par email au :

+33 (0) 1 70 65 30 08 // jagcrc@jaguarlandrover.com

Nos heures de service sont du lundi au vendredi de 8h à 20h.